Cookies

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Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte que les sites web sauvegardent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous les consultez. Il permet à ces sites de mémoriser vos actions et préférences (nom d’utilisateur, langue, taille des caractères et autres paramètres d’affichage) pendant un temps donné, pour que vous n’ayez pas à indiquer ces informations chaque fois que vous consultez ces sites ou naviguez d’une page à une autre.

Quel usage faisons-nous des cookies ?

Le Site et l’Application Brulingua (ci-après dénommés les « sites web ») utilisent principalement des « cookies tiers ». Il s’agit de cookies définis et gérés par le prestataire de services, ALTISSIA International, qui agit pour le compte et sous la direction du responsable du traitement d’Actiris Bruxelles. Ce type de cookie ne peut être lu que par nos sites web.
Toutefois, certaines pages de nos sites web peuvent faire appel à des services externes, qui définissent aussi leurs propres cookies, appelés cookies tiers. C’est la raison pour laquelle vous devrez accepter des cookies de ces services externes afin de pouvoir consulter certaines de nos pages.

Nos 3 types de cookies tiers nous servent à :

  • sauvegarder les préférences des visiteurs
  • assurer le bon fonctionnement de nos sites web
  • recueillir des données à des fins d’analyse (sur le comportement des utilisateurs).

1. Les préférences des visiteurs

Elles sont définies par nos soins et nous sommes les seuls à pouvoir les lire :

NomServiceFinalitéType de cookie et durée de stockage
wpca_ccSite Public BRULINGUAPermet de connaître les préférences de cookies de l’utilisateurCookie propriétaire, durée 1 an
wpca_contentSite Public BRULINGUAPermet de connaître le détails des préférences de cookies de l’utilisateurCookie propriétaire, durée 1 an

2. Cookies opérationnels

Certains cookies doivent être ajoutés pour garantir le fonctionnement de certaines pages web. Ils ne nécessitent donc pas votre consentement. C’est le cas notamment :

  • des cookies d’authentification
  • des cookies techniques nécessaires pour certains systèmes informatiques.

2.1. Cookies d’authentification

Ils sont enregistrés quand vous vous connectez à la plateforme Brulingua. Ce faisant, vous acceptez la politique de confidentialité associée.

NomServiceFinalitéType de cookie et durée de stockage
_zendesk_sessionService SupportEnregistre une clé session unique pour l’application Zendesk ClassicCookie tiers essentiel, 1 an
sessionidLearncubeAuthentification des utilisateursCookie tiers, durée de la session
jsessionidSpeakyAuthentificationCookie propriétaire persistant, 1 an

2.1. Cookies techniques

NomServiceFinalitéType de cookie et durée de stockage
ioSpeakyCe cookie sert à équilibrer la chargeCookie propriétaire, durée de la session
intercom-session-*Intercom, (Learncube)Données utilisateurs et chat de support pour les profsCookie tiers, 7 jours
LearnCube_LabsLearncubeSi la valeur a « autorisé » l’activation des fonctionnalités nouvelles/expérimentales de la plateforme LearnCubeCookie tiers,
Durée session
timezoneLearncubeCe cookie sert à définir la date et l’heure dans le calendrier en fonction du fuseau horaireCookie tiers, Durée session
pnctestLearncubeLes cookies de test sont pris en charge dans le navigateur pour aider à gérer la présence des utilisateurs et le chat dans la classeCookie Tiers
__cfduidService d’analyse des erreurs techniques, Support technique, Speaky, LearncubeParamètres de sécurité Cloudflare pour des ressources guidesCookie Tiers, 1 mois
csrftokenLearncubeProtection contre la falsification de requêtes intersites (CSRF) lors de l’envoi de données du navigateur au serveurCookie Tiers, 1 an

3. Cookies d’analyse

Ces cookies nous servent uniquement à des recherches internes afin d’améliorer le service que nous offrons à tous nos utilisateurs.
Ces cookies analysent simplement la façon dont vous utilisez nos sites web et sont anonymisés (les données recueillies ne permettent pas de vous identifier personnellement).
Ces données ne sont ni partagées avec des tiers ni utilisées à d’autres fins.

NomServiceFinalitéType de cookie et durée de stockage
_pk_id#Service d’analyse web pour les sociétésReconnaît les visiteurs des sites web (de façon anonyme – aucune information personnelle n’est recueillie sur l’utilisateur).Cookie propriétaire persistant, 13 mois
_pk_ses#Service d’analyse web pour les sociétésIdentifie les pages consultées par un utilisateur durant une même visite (de façon anonyme – aucune information personnelle n’est recueillie sur l’utilisateur).Cookie propriétaire persistant, 30 minutes
_gidSpeakyParcours utilisateurCookie tiers, 1 jour
in-tokenService d’analyse des erreurs techniquesSuivi des sessions utilisateursCookie tiers, 7 jours
_gaSpeakyLe cookie sert à identifier le visiteurCookie tiers, 2 ans
amplitude_idspeaky.comSpeakyLe cookie sert à identifier l’utilisateurCookie tiers, 10 ans
stg_traffic_source_priorityService analyse WebStocke le type de source de trafic qui explique comment le visiteur a atteint votre site WebCookie propriétaire, 30 min
stg_returning_visitorService analyse WebDétermine si c’est un visiteur récurrentCookie propriétaire, 1 an
stg_last_interactionService analyse WebDétermine si la dernière session du visiteur est toujours en cours ou si une nouvelle session a commencéCookie propriétaire, 1 an
stg_externalReferrerService analyse WebStocke l’URL d’un site Web qui a renvoyé un visiteur vers votre site WebCookie propriétaire, durée session

Vous ne pouvez accéder au service de support Brulingua qu’après avoir donné votre consentement pour activer les cookies de suivi et les balises web tiers. Le consentement à l’accès au service de support est demandé par le biais d’une fenêtre pop-up de consentement lors de l’accès au site. En cliquant sur le lien « Accéder au support », vous acceptez d’activer les cookies et balises web tiers.

Pour afficher ce contenu tiers, vous devez d’abord accepter leurs conditions générales spécifiques, y compris leur politique relative aux cookies, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle.
Si vous n’affichez pas ce contenu, aucun cookie tiers ne sera installé sur votre appareil.

Comment contrôler les cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer des cookies comme vous le souhaitez. Pour en savoir plus, consultez aboutcookies.org. Vous avez la possibilité de supprimer tous les cookies déjà stockés sur votre ordinateur et de configurer la plupart des navigateurs pour qu’ils les bloquent. Toutefois, dans ce cas, vous devrez peut-être indiquer vous-mêmes certaines préférences chaque fois que vous vous rendrez sur un site, et certains services et fonctionnalités risquent de ne pas être accessibles.

Aspects liés au consentement tacite

Options des cookies de la partie du site public seulement
BOUTONS sur le site

Préférence « Do Not Track »
La technologie « Do Not Track » (« Ne pas suivre») permet aux visiteurs de choisir de ne pas être suivi sur les sites web, que ce soit par des services d’analyse, des plateformes publicitaires ou des réseaux sociaux. Voici comment activer la fonction « Do Not Track » dans votre navigateur :

  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Chrome
  • Safari
  • Opera

Piwik Pro respecte les préférences des visiteurs et ne suit pas ceux qui ont activé la fonction « Do Not Track » dans leur navigateur.

  • Si l’utilisateur n’a pas activé la fonction « Do Not Track » et qu’il choisit de ne pas être suivi, le cookie « piwik_ignore » est stocké par le navigateur. Les visiteurs ayant le cookie « piwik_ignore » ne sont pas suivis.
  • Si le visiteur a désactivé tous les cookies dans son navigateur, il continuera à être suivi, mais les données le concernant seront moins précises (les cookies Piwik ne seront pas utilisés).
  • Si le visiteur utilise un navigateur dont la fonction « Do Not Track » est activée par défaut à l’installation (Internet Explorer 11, par exemple), cette fonction n’est pas prise en considération.